Asistencia

Protocolo de actuación en caso de accidente

Urgencia vital: llama al 112

Ante cualquier urgencia vital, contacta PRIMERO con los servicios de emergencia (112). El parte del seguro se comunica después: la prioridad es siempre la atención al lesionado.

1. Atiende al lesionado

Activa tu servicio sanitario del evento (médico, enfermería o ambulancia) y estabiliza la situación.

2. Llama al teléfono de asistencia de tu póliza

Lo encontrarás en tu panel y en la documentación de la póliza. La central de asistencia te indicará el centro médico autorizado (salvo urgencia vital, acude siempre al cuadro médico indicado).

3. Ten a mano estos datos

  • Número de póliza y nombre del evento
  • Datos del lesionado (nombre y, si aplica, DNI)
  • Fecha, hora y circunstancias del accidente

4. Comunica el parte

Comunica el accidente cuanto antes a tu gestor a través de tu panel o del contacto de la póliza, adjuntando la información y documentación disponible.